{"id":17002,"date":"2020-12-29T07:40:04","date_gmt":"2020-12-29T07:40:04","guid":{"rendered":"https:\/\/colourofstone.com\/droit-de-retractation\/"},"modified":"2026-06-24T18:00:35","modified_gmt":"2026-06-24T18:00:35","slug":"droit-de-retractation","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/colourofstone.com\/fr\/droit-de-retractation\/","title":{"rendered":"Droit de r\u00e9tractation"},"content":{"rendered":"\n
Droit de r\u00e9tractation pour les consommateurs<\/strong><\/h5>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n

Dans la mesure o\u00f9 vous effectuez des achats \u00e0 des fins qui n’entrent principalement pas dans le cadre de votre activit\u00e9 commerciale ou professionnelle ind\u00e9pendante, et o\u00f9 vous commandez donc chez nous en tant que consommateur, et o\u00f9 vous ne convenez d’aucun paiement \u00e9chelonn\u00e9 avec nous, vous disposez d’un droit de r\u00e9tractation conform\u00e9ment aux informations suivantes :<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n
INFORMATIONS SUR LA R\u00c9TRACTATION<\/strong><\/h5>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n

Vous avez le droit de vous r\u00e9tracter du pr\u00e9sent contrat sans donner de motif dans un d\u00e9lai de quatorze jours. Le d\u00e9lai de r\u00e9tractation expire quatorze jours apr\u00e8s le jour o\u00f9 vous-m\u00eame, ou un tiers autre que le transporteur et d\u00e9sign\u00e9 par vous, prend physiquement possession des biens.<\/p>\n\n\n\n

Pour exercer le droit de r\u00e9tractation, vous devez nous notifier : Colour of Stone GmbH, Albert-Einstein-Str. 10, 31135 Hildesheim, t\u00e9l. +49 5121 102309, courriel support@colourofstone.com, votre d\u00e9cision de r\u00e9tractation du pr\u00e9sent contrat au moyen d’une d\u00e9claration d\u00e9nu\u00e9e d’ambigu\u00eft\u00e9 (par exemple, lettre envoy\u00e9e par la poste ou courrier \u00e9lectronique). Vous pouvez utiliser le mod\u00e8le de formulaire de r\u00e9tractation ci-joint, mais ce n’est pas obligatoire. Pour que le d\u00e9lai de r\u00e9tractation soit respect\u00e9, il suffit que vous transmettiez votre communication relative \u00e0 l’exercice du droit de r\u00e9tractation avant l’expiration du d\u00e9lai de r\u00e9tractation.<\/p>\n\n\n\n

Vous pouvez \u00e9galement exercer votre droit de r\u00e9tractation en ligne via la fonction de r\u00e9tractation suivante :<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Se r\u00e9tracter du contrat<\/a><\/span>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

Si vous utilisez cette fonction en ligne, nous vous transmettrons sans d\u00e9lai sur un support durable (par exemple par courrier \u00e9lectronique) un accus\u00e9 de r\u00e9ception comprenant des informations sur le contenu de la d\u00e9claration de r\u00e9tractation ainsi que la date et l’heure de sa r\u00e9ception.<\/p>\n\n\n\n

Pour que le d\u00e9lai de r\u00e9tractation soit respect\u00e9, il suffit que vous transmettiez votre communication relative \u00e0 l’exercice du droit de r\u00e9tractation avant l’expiration du d\u00e9lai de r\u00e9tractation.<\/p>\n\n\n\n

Effets de la r\u00e9tractation<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n

En cas de r\u00e9tractation de votre part du pr\u00e9sent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements re\u00e7us de vous, y compris les frais de livraison (\u00e0 l’exception des frais suppl\u00e9mentaires d\u00e9coulant du fait que vous avez choisi, le cas \u00e9ch\u00e9ant, un mode de livraison autre que le mode moins co\u00fbteux de livraison standard propos\u00e9 par nous), sans retard excessif et, en tout \u00e9tat de cause, au plus tard quatorze jours \u00e0 compter du jour o\u00f9 nous sommes inform\u00e9s de votre d\u00e9cision de r\u00e9tractation du pr\u00e9sent contrat. Nous proc\u00e9derons au remboursement en utilisant le m\u00eame moyen de paiement que celui que vous avez utilis\u00e9 pour la transaction initiale, sauf si vous convenez express\u00e9ment d’un moyen diff\u00e9rent ; en tout \u00e9tat de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour vous. Nous pouvons diff\u00e9rer le remboursement jusqu’\u00e0 ce que nous ayons re\u00e7u le bien ou jusqu’\u00e0 ce que vous ayez fourni une preuve d’exp\u00e9dition du bien, la date retenue \u00e9tant celle du premier de ces faits.<\/p>\n\n\n\n

Vous devrez nous renvoyer ou nous rendre le bien sans retard excessif et, en tout \u00e9tat de cause, au plus tard quatorze jours apr\u00e8s que vous nous aurez communiqu\u00e9 votre d\u00e9cision de r\u00e9tractation du pr\u00e9sent contrat. Ce d\u00e9lai est r\u00e9put\u00e9 respect\u00e9 si vous renvoyez le bien avant l’expiration du d\u00e9lai de quatorze jours. Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi du bien. Ceux-ci s’\u00e9l\u00e8vent au maximum \u00e0 500,00 EUR par palette.<\/p>\n\n\n\n

Votre responsabilit\u00e9 n’est engag\u00e9e qu’\u00e0 l’\u00e9gard de la d\u00e9pr\u00e9ciation du bien r\u00e9sultant de manipulations autres que celles n\u00e9cessaires pour \u00e9tablir la nature, les caract\u00e9ristiques et le bon fonctionnement de ce bien.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n
MOD\u00c8LE DE FORMULAIRE DE R\u00c9TRACTATION<\/strong><\/h5>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n

Si vous souhaitez vous r\u00e9tracter du contrat, veuillez remplir et renvoyer le pr\u00e9sent formulaire.<\/p>\n\n\n\n

\u00c0 l’attention de :
Colour of Stone GmbH
Albert-Einstein-Str. 10
31135 Hildesheim \/ GERMANY

T\u00e9l. +49 (0) 5121 102309
Courriel support@colourofstone.com<\/a><\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

Je\/Nous (*) vous notifie\/notifions (*) par la pr\u00e9sente ma\/notre (*) r\u00e9tractation du contrat portant sur la vente du bien (*) \/ pour la prestation de service (*) ci-dessous<\/strong><\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n
\n\n\n\n

Command\u00e9 le (*) \/ re\u00e7u le (*)<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n
\n\n\n\n

Nom du (des) consommateur(s)<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n
\n\n\n\n

Adresse du (des) consommateur(s)<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n
\n\n\n\n

Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du pr\u00e9sent formulaire sur papier)<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n
\n\n\n\n

Date<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

(*) Rayez la mention inutile.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

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