1 AVISO GENERAL E INFORMACIÓN OBLIGATORIA
Los operadores de estas páginas se toman muy en serio la protección de sus datos personales. Tratamos sus datos personales de forma confidencial y de acuerdo con las normas legales de protección de datos y esta declaración de protección de datos.
Cuando usted utiliza este sitio web, se recogen varios datos personales. Los datos personales son datos con los que se puede identificar personalmente. De acuerdo con el Art. 13 de la DSGVO, esta política de privacidad le informa qué datos procesamos y con qué propósito.
Cuando usted utiliza este sitio web, se recogen varios datos personales. Los datos personales son datos con los que se puede identificar personalmente. De acuerdo con el Art. 13 de la DSGVO, esta política de privacidad le informa qué datos procesamos y con qué propósito.
1.1 Designación del organismo responsable
El responsable del procesamiento de datos en este sitio web es:
Colour of Stone GmbH
Friedrich Aly
Albert-Einstein-Str. 10
31135 Hildesheim / GERMANY
E-Mail: hello@colourofstone.com
Tel.: +49 5121 102309
El organismo responsable decide por sí solo o conjuntamente con otros los fines y medios del tratamiento de los datos personales (por ejemplo, nombres, datos de contacto o similares).
1.2 Revocación de su consentimiento para el tratamiento de datos
Algunas operaciones de tratamiento de datos sólo son posibles con su consentimiento expreso. La revocación de su consentimiento ya dado es posible en cualquier momento. Una comunicación informal por correo electrónico es suficiente para la revocación. La legalidad del tratamiento de datos realizado hasta la revocación no se ve afectada por ésta.
1.3 Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control
Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos si considera que el tratamiento de sus datos infringe la normativa de protección de datos (art. 77 del RGPD). Puede dirigirse a la autoridad de control de su lugar de residencia, de su lugar de trabajo o del lugar de la supuesta infracción. Para nuestra sede, la autoridad competente es el Comisionado de Protección de Datos de Baja Sajonia (Landesbeauftragter für den Datenschutz Niedersachsen). Aquí encontrará una lista de las autoridades de control alemanas con sus datos de contacto: Lista de autoridades de control (bfdi.bund.de).
1.4 Derecho a la portabilidad de los datos
Usted tiene derecho a que los datos que procesamos se procesen automáticamente sobre la base de su consentimiento o en cumplimiento de un contrato que se le entregue a usted o a terceros. Los datos se proporcionarán en un formato legible por máquina. Si solicita la transferencia directa de los datos a otro responsable, sólo se hará en la medida en que sea técnicamente factible.
1.5 Derecho a la información, corrección, bloqueo, supresión
En el marco de las disposiciones legales aplicables, usted tiene derecho en todo momento a recibir gratuitamente información sobre sus datos personales almacenados, el origen de los datos, sus destinatarios y la finalidad del tratamiento de los datos y, en su caso, un derecho de rectificación, bloqueo o supresión de estos datos. A este respecto y también para otras preguntas sobre el tema de los datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento a través de las opciones de contacto que figuran en el pie de imprenta.
2 PROCESAMIENTO DE DATOS
2.1 Encriptación SSL o TLS
Por razones de seguridad y para proteger la transmisión de contenido confidencial que usted nos envía como operador del sitio, nuestro sitio web utiliza la encriptación SSL o TLS. Esto significa que los datos que usted transmite a través de este sitio web no pueden ser leídos por terceros. Puede reconocer una conexión cifrada por la línea de dirección «https://» de su navegador y el símbolo del candado en la línea del navegador.
2.2 Archivos de registro del servidor
Al acceder a nuestro sitio web, su navegador transmite a nuestro servidor información técnicamente necesaria para la entrega de las páginas. Se trata de:
– La página visitada en nuestro dominio
– Fecha y hora de la solicitud del servidor
– Tipo y versión de navegador
– El sistema operativo utilizado
– Referrer URL
– Nombre del ordenador de acceso
– Dirección IP
Estos datos solo se tratan durante la solicitud para entregarle el sitio web. Los archivos de registro del servidor, en los que se almacenarían, están desactivados en nuestro proveedor de alojamiento ALL-INKL.COM; por lo tanto, los datos no se almacenan. Estos datos no se fusionan con otras fuentes de datos. El tratamiento de datos se basa en el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD. Nuestro interés legítimo consiste en la entrega técnicamente correcta y en la seguridad del sitio web.
Integración de nuestras vistas generales de productos en otros sitios web
Ponemos a disposición vistas generales de nuestras baldosas de piedra natural que pueden integrarse en otros sitios web, en particular en el sitio web de nuestra empresa vinculada Steinwolf Naturstein Lösungen (steinwolf.de). Cuando se muestra una de estas vistas generales, su navegador la obtiene directamente de nuestro servidor. Se tratan entonces los datos indicados en el punto 2.2, únicamente para la entrega y sin almacenarlos; como página de referencia recibimos, por lo general, solo el dominio del sitio web que integra el contenido, no la página concreta visitada en él. En la vista general integrada no instalamos cookies ni se recopilan estadísticas de visitantes. La base jurídica es el art. 6, apdo. 1, letra f), del RGPD; nuestro interés legítimo reside en la presentación de nuestra gama de productos en sitios web asociados.
Si hace clic en un producto de la vista general, se abre nuestra tienda. Al enlace le añadimos el dominio del sitio web que integra el contenido como identificador de campaña (mtm_campaign=Einbettung, mtm_kwd=dominio). Esta información no se refiere a su persona; solo se evalúa en nuestras estadísticas de visitantes (punto 3.1) para saber desde qué sitio web llegó una visita.
2.3 Transmisión de datos al concluir un contrato de compraventa y envío de mercancías
Los datos personales sólo se transmitirán a terceros si existe una necesidad en el contexto de la ejecución del contrato. Los terceros pueden ser, por ejemplo, proveedores de servicios de pago, empresas de logística o nuestra empresa vinculada Steinwolf (véase más abajo). No se produce una nueva transmisión de datos o sólo si usted lo ha aceptado expresamente.
La base para el procesamiento de datos es el artículo 6, párrafo 1, letra b) de la DSGVO, que permite el procesamiento de datos para el cumplimiento de un contrato o de medidas precontractuales.
Ejecución de pedidos por parte de Steinwolf
Algunos pedidos pueden ser ejecutados total o parcialmente por nuestra empresa vinculada Steinwolf Naturstein Lösungen, Inh. Friedrich Aly, Albert-Einstein-Straße 10, 31135 Hildesheim, Alemania. Steinwolf solo recibe los datos necesarios en cada caso, por lo general el nombre, los datos de entrega, facturación y contacto y el contenido del pedido. Según el pedido, esto se produce de una de las siguientes formas:
– Steinwolf presta para nosotros determinados servicios, por ejemplo corte, elaboración, entrega o colocación. Seguimos siendo su parte contratante; Steinwolf trata los datos para ello bajo su propia responsabilidad.
– Steinwolf trata los datos exclusivamente siguiendo nuestras instrucciones, por ejemplo en un envío en nuestro nombre. En ese caso, Steinwolf actúa como nuestro encargado del tratamiento (art. 28 del RGPD); los responsables seguimos siendo nosotros.
– Steinwolf asume el pedido en su totalidad y se convierte en su parte contratante. Esto solo ocurre de acuerdo con usted. A partir de la asunción, Steinwolf es responsable del tratamiento de sus datos y se aplica la política de privacidad de Steinwolf.
La base jurídica es en cada caso el art. 6, apdo. 1, letra b), del RGPD (ejecución del contrato o medidas precontractuales).
2.4 Inscripción en este sitio web
Para utilizar ciertas funciones, puede registrarse en nuestro sitio web. Los datos transmitidos se utilizan exclusivamente con el fin de utilizar la oferta o el servicio correspondiente. La información obligatoria que se solicita durante el registro debe ser proporcionada en su totalidad. De lo contrario, rechazaremos el registro.
En caso de que se produzcan cambios importantes, por ejemplo, por razones técnicas, le informaremos por correo electrónico. El correo electrónico se enviará a la dirección indicada en el registro.
El tratamiento de los datos introducidos durante el registro se basa en su consentimiento (Art. 6 párr. 1 lit. a DSGVO). La revocación de su consentimiento ya dado es posible en cualquier momento. Una comunicación informal por correo electrónico es suficiente para la revocación. La legalidad del tratamiento de datos ya realizado no se ve afectada por la revocación.
Almacenamos los datos recopilados durante el registro durante el período en que usted está registrado en nuestro sitio web. Sus datos serán eliminados si cancela su registro. Los períodos de retención legal no se ven afectados.
2.5 Qué datos recogemos y almacenamos
Recogemos datos personales para recibir y procesar sus pedidos y para poder responder a cualquier preguntapara poder responder a cualquier pregunta que pueda tener.
Recogemos los siguientes datos de usted:
– Nombre
– Apellido
– Nombre de la empresa
– Dirección para la entrega y la factura
– Productos solicitados
– Indicación de los medios de pago que utiliza
– Datos del medio de pago
– Dirección de correo electrónico
– Número de teléfono
Además, el proveedor de pagos correspondiente (por ejemplo, la compañía de tarjetas de crédito) almacena información sobre su medio de pago.
2.6 Cookies
Nuestro sitio web utiliza exclusivamente cookies técnicamente necesarias, sin cookies de seguimiento ni de marketing. Las cookies son pequeños archivos de texto que su navegador guarda en su dispositivo.
En concreto, utilizamos las siguientes cookies:
– carrito y sesión (WooCommerce), en cuanto añade un artículo al carrito
– inicio de sesión, cuando accede a su cuenta de cliente
– lista de deseos (un año), en cuanto guarda un artículo o abre el showroom 3D (donde se guarda una selección inicial)
– selección de idioma (30 días)
– clientes profesionales: NIF-IVA validado y cambio entre subcuentas
– cookies de los proveedores de pago Stripe y PayPal en la página de pago, que sirven para la tramitación del pago y la prevención del fraude (véase el apartado 4)
Algunos ajustes (por ejemplo, los filtros plegados, su selección en el showroom o una oposición a las estadísticas de visitas) se guardan en el almacenamiento local de su navegador y no se nos transmiten.
Estas cookies y almacenamientos son necesarios para ofrecer las funciones que usted ha solicitado (§ 25, apdo. 2, n.º 2 TDDDG, art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD). Puede eliminar o bloquear las cookies en su navegador; en ese caso, algunas funciones, como el carrito, no estarán disponibles.
3 HERRAMIENTAS DE TERCEROS, ANÁLISIS Y APLICACIÓN
3.1 Matomo
Nuestro sitio web utiliza el servicio de analítica web Matomo, un software de código abierto que operamos nosotros mismos en un servidor en Alemania. En nuestro sitio, Matomo no instala cookies y no lee la resolución de pantalla, los plugins del navegador ni otras características similares del dispositivo. Su dirección IP se acorta antes de guardarse.
Se registran, entre otros, las páginas visitadas, la fecha y la hora, la página visitada anteriormente, el navegador y el sistema operativo, así como el país de origen aproximado. En los pedidos se registran además los cambios en el carrito, el número de pedido, los importes y las referencias de los artículos, sin nombres, direcciones ni datos de pago.
La base jurídica es el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD. Nuestro interés legítimo consiste en analizar el uso de nuestra oferta y mejorarla. Los datos de las visitas individuales se eliminan automáticamente al cabo de 180 días; después solo se conservan estadísticas agregadas.
Puede oponerse a este registro en cualquier momento con efecto para el futuro (art. 21 del RGPD). La oposición se guarda en el almacenamiento local de su navegador y se aplica a este navegador. Además, respetamos el ajuste «Do Not Track» de su navegador.
Las estadísticas de visitas están activas en este navegador. Las estadísticas de visitas están desactivadas en este navegador.
3.2 Procesamiento de pedidos
Hemos celebrado un contrato de encargo de tratamiento con nuestro proveedor de alojamiento ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, donde se operan este sitio web y el software de estadísticas Matomo.
3.3 WooCommerce
Nuestra tienda se basa en el software de código abierto WooCommerce, que operamos nosotros mismos en nuestro servidor en Alemania. Sus datos de pedido y de cliente se guardan allí y no se transmiten al fabricante de WooCommerce.
4 PROVEEDORES DE PAGO
4.1 PayPal
Nuestra página web permite el pago a través de PayPal. El proveedor de servicios de pago es PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo.
Cuando pagas con PayPal, los datos de pago que introduces se transmiten a PayPal.
La transmisión de sus datos a PayPal se basa en el art. 6 párr. 1 lit. a DSGVO (consentimiento) y el art. 6 párr. 1 lit. b DSGVO (tratamiento para el cumplimiento de un contrato). La revocación de su consentimiento ya dado es posible en cualquier momento. Las operaciones de procesamiento de datos del pasado siguen siendo eficaces en caso de revocación.
4.2 Stripe
A través de Stripe tramitamos los pagos con tarjeta de crédito, Apple Pay y Google Pay. Para ello se cargan scripts de Stripe y de PayPal en la página de pago. Al hacerlo, su dirección IP se transmite a estos proveedores, que pueden instalar sus propias cookies destinadas a la tramitación del pago y a la prevención del fraude.
En este sitio web ofrecemos, entre otras cosas, el pago con los servicios de Stripe. El proveedor para los clientes dentro de la UE es Stripe Payments Europe, Ltd, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublín, Irlanda (en adelante «Stripe»).
Al hacer un pago a través de Stripe, sus detalles de pago serán enviados a Stripe a través de una interfaz en nuestro sitio para procesar el pago. Puede leer los detalles sobre esto en la política de privacidad de Stripe en el siguiente enlace: https://stripe.com/de/privacy.
La transmisión de sus datos a Stripe se basa en el Art. 6 (1) lit. b DSGVO (procesamiento de contratos), así como en nuestro interés legítimo de utilizar procesos de pago fiables y seguros (Art. 6 (1) lit. f DSGVO).
Estado: 30.09.2026